Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Le Kin Club de Russell s’engage à respecter votre vie privée et à se conformer à toutes les lois et réglementations en vigueur concernant les données à caractère personnel que nous sommes susceptibles de collecter à votre sujet, notamment sur notre site web, https://russellkincta.ca/, ainsi que sur les autres sites que nous possédons et exploitons.

Les informations personnelles désignent toute information vous concernant qui peut être utilisée pour vous identifier. Cela inclut des informations vous concernant en tant que personne (telles que votre nom, votre adresse et votre date de naissance), vos appareils, vos informations de paiement, et même des informations sur la manière dont vous utilisez un site web ou un service en ligne.

Si notre site contient des liens vers des sites et services tiers, veuillez noter que ces sites et services ont leurs propres politiques de confidentialité. Après avoir suivi un lien vers un contenu tiers, vous devez lire les informations de leur politique de confidentialité concernant la manière dont ils collectent et utilisent les informations personnelles. La présente politique de confidentialité ne s’applique pas à vos activités une fois que vous avez quitté notre site.

La présente politique entre en vigueur le 16 avril 2025

Dernière mise à jour : 16 avril 2025

Informations que nous collectons

Les informations que nous collectons relèvent de l’une des deux catégories suivantes : les informations « fournies volontairement » et les informations « collectées automatiquement ».

Les informations « fournies volontairement » désignent toute information que vous nous fournissez sciemment et activement lorsque vous utilisez ou participez à l’un de nos services ou promotions.

Les informations « collectées automatiquement » désignent toute information envoyée automatiquement par vos appareils lors de l’accès à nos produits et services.

Données de connexion

Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs peuvent enregistrer automatiquement les données standard fournies par votre navigateur web. Celles-ci peuvent inclure l’adresse IP de votre appareil, le type et la version de votre navigateur, les pages que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur chaque page, ainsi que d’autres détails concernant votre visite.

De plus, si vous rencontrez certaines erreurs lors de l’utilisation du site, nous pouvons collecter automatiquement des données concernant l’erreur et les circonstances de son apparition. Ces données peuvent inclure des détails techniques sur votre appareil, ce que vous essayiez de faire lorsque l’erreur s’est produite, ainsi que d’autres informations techniques relatives au problème. Vous pouvez ou non recevoir une notification concernant ces erreurs, même au moment où elles se produisent, indiquant qu’elles se sont produites ou précisant la nature de l’erreur.

Veuillez noter que, bien que ces informations ne permettent pas à elles seules de vous identifier personnellement, il est possible de les combiner avec d’autres données pour identifier des personnes individuelles.

Données relatives à l’appareil

Lorsque vous visitez notre site web ou interagissez avec nos services, nous pouvons collecter automatiquement des données concernant votre appareil, telles que :

Données de géolocalisation

Les données que nous collectons peuvent dépendre des paramètres individuels de votre appareil et de vos logiciels. Nous vous recommandons de consulter les politiques du fabricant de votre appareil ou du fournisseur de votre logiciel pour savoir quelles informations ils mettent à notre disposition.

Informations personnelles

Nous pouvons vous demander des informations personnelles – par exemple lorsque vous effectuez un achat – qui peuvent inclure un ou plusieurs des éléments suivants :

  • Nom
  • E-mail
  • Numéro de téléphone/mobile
  • Adresse postale

Motifs légitimes pour le traitement de vos informations personnelles

Nous ne collectons et n’utilisons vos informations personnelles que lorsque nous avons un motif légitime de le faire. Dans ce cas, nous ne collectons que les informations personnelles raisonnablement nécessaires pour vous fournir nos services.

Collecte et utilisation des informations

Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant lorsque vous effectuez l’une des actions suivantes sur notre site web :

  • Acheter des produits et/ou des services
  • Souscrire un abonnement
  • Utiliser un appareil mobile ou un navigateur web pour accéder à notre contenu
  • Nous contacter par e-mail, sur les réseaux sociaux ou via toute autre technologie similaire
  • Lorsque vous nous mentionnez sur les réseaux sociaux

Nous pouvons collecter, conserver, utiliser et divulguer des informations aux fins suivantes, et les informations personnelles ne feront l’objet d’aucun traitement ultérieur incompatible avec ces fins :

  • pour vous fournir les fonctionnalités et services essentiels de notre plateforme
  • à des fins publicitaires et marketing, notamment pour vous envoyer des informations promotionnelles sur nos produits et services ainsi que des informations sur des tiers que nous estimons susceptibles de vous intéresser

Nous pouvons combiner les informations personnelles fournies volontairement et celles collectées automatiquement avec des informations générales ou des données de recherche que nous recevons d’autres sources fiables. Par exemple, si vous nous communiquez votre localisation, nous pouvons la combiner avec des informations générales sur la devise et la langue afin de vous offrir une expérience améliorée de notre site et de nos services.

Sécurité de vos informations personnelles

Lorsque nous collectons et traitons des informations personnelles, et pendant toute la durée de conservation de ces informations, nous les protégeons par des moyens commercialement acceptables afin de prévenir toute perte ou tout vol, ainsi que tout accès, divulgation, copie, utilisation ou modification non autorisés.

Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez, nous tenons à vous signaler qu’aucun moyen de transmission ou de stockage électronique n’est sûr à 100 % et que personne ne peut garantir une sécurité absolue des données.

Il vous incombe de choisir votre mot de passe et d’en assurer la sécurité globale, afin de garantir la protection de vos propres informations dans le cadre de nos services. Par exemple, en veillant à ne pas rendre vos informations personnelles accessibles au public via notre plateforme.

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire. Cette durée peut dépendre de l’utilisation que nous faisons de vos informations, conformément à la présente politique de confidentialité. Par exemple, si vous nous avez fourni des informations personnelles telles qu’une adresse e-mail lorsque vous nous avez contactés au sujet d’une demande spécifique, nous pouvons conserver ces informations pendant toute la durée de votre demande ainsi que pour nos propres archives, afin de pouvoir traiter efficacement des demandes similaires à l’avenir. Si vos informations personnelles ne sont plus nécessaires à cette fin, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes en supprimant tous les détails permettant de vous identifier.

Toutefois, si nécessaire, nous pouvons conserver vos informations personnelles afin de nous conformer à une obligation légale, comptable ou de déclaration, ou à des fins d’archivage dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique, ou à des fins statistiques.

Confidentialité des enfants

Aucun de nos produits ou services ne s’adresse directement aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans.

Divulgation de données personnelles à des tiers

Nous pouvons divulguer des informations personnelles à :

  • une société mère, une filiale ou une société affiliée de notre entreprise
  • des prestataires de services tiers afin de leur permettre de fournir leurs services, y compris (sans s’y limiter) les prestataires de services informatiques, les prestataires de stockage de données, d’hébergement et de serveurs, les prestataires d’analyse, les enregistreurs d’erreurs, les agents de recouvrement, les prestataires de maintenance ou de résolution de problèmes, les prestataires de marketing, les conseillers professionnels et les opérateurs de systèmes de paiement
  • nos employés, sous-traitants et/ou entités liées
  • nos agents ou partenaires commerciaux existants ou potentiels
  • des agences d’évaluation du crédit, des cours, des tribunaux et des autorités de régulation, dans le cas où vous ne paieriez pas les biens ou services que nous vous avons fournis
  • des cours, des tribunaux, des autorités de régulation et des agents des forces de l’ordre, conformément à la loi, dans le cadre de toute procédure judiciaire en cours ou à venir, ou afin d’établir, d’exercer ou de défendre nos droits légaux
  • des tiers, y compris des agents ou des sous-traitants qui nous aident à vous fournir des informations, des produits, des services ou à vous adresser des communications de marketing direct
  • des tiers chargés de collecter et de traiter des données
  • une entité qui achète ou à laquelle nous transférons la totalité ou la quasi-totalité de nos actifs et de nos activités

Les tiers auxquels nous faisons actuellement appel comprennent :

  • Google Analytics
  • MailChimp
  • Stripe

Vos droits et le contrôle de vos informations personnelles

Votre choix : en nous fournissant des informations personnelles, vous comprenez que nous collecterons, conserverons, utiliserons et divulguerons vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Vous n’êtes pas tenu de nous fournir des informations personnelles ; toutefois, si vous ne le faites pas, cela peut affecter votre utilisation de notre site web ou des produits et/ou services proposés sur ou via celui-ci.

Informations provenant de tiers : si nous recevons des informations personnelles vous concernant de la part d’un tiers, nous les protégerons conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous êtes un tiers fournissant des informations personnelles concernant une autre personne, vous déclarez et garantissez que vous disposez du consentement de cette personne pour nous fournir ces informations personnelles.

Autorisation de marketing : si vous avez précédemment accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d’avis à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Accès : Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Correction : Si vous estimez que des informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes, obsolètes, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la présente politique de confidentialité. Nous prendrons des mesures raisonnables pour corriger toute information jugée inexacte, incomplète, trompeuse ou obsolète.

Non-discrimination : Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour avoir exercé l’un de vos droits concernant vos informations personnelles. À moins que vos informations personnelles ne soient nécessaires pour vous fournir un service ou une offre particulière (par exemple, le traitement et l’exécution de commandes), nous ne vous refuserons pas de biens ou de services et/ou ne vous facturerons pas des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, y compris par l’octroi de remises ou d’autres avantages, ou l’imposition de pénalités, ni ne vous fournirons un niveau ou une qualité de biens ou de services différent.

Notification des violations de données : Nous nous conformerons aux lois qui nous sont applicables en cas de violation de données.

Informations provenant de tiers : Si nous recevons des informations personnelles vous concernant de la part d’un tiers, nous les protégerons conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité. Si vous êtes un tiers fournissant des informations personnelles concernant une autre personne, vous déclarez et garantissez que vous disposez du consentement de cette personne pour nous communiquer ces informations.

Autorisation de marketing : Si vous avez précédemment accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d’avis à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Accès : Vous pouvez demander des précisions sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Rectification : Si vous estimez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes, obsolètes, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la présente politique de confidentialité. Nous prendrons des mesures raisonnables pour rectifier toute information jugée inexacte, incomplète, trompeuse ou obsolète.

Non-discrimination : Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour avoir exercé l’un de vos droits concernant vos informations personnelles. À moins que vos informations personnelles ne soient nécessaires pour vous fournir un service ou une offre particulière (par exemple, le traitement et l’exécution des commandes), nous ne vous refuserons pas de biens ou de services et/ou ne vous facturerons pas des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, y compris par l’octroi de remises ou d’autres avantages, ou l’imposition de pénalités, ni ne vous fournirons un niveau ou une qualité de biens ou de services différent.

Notification des violations de données : Nous nous conformerons aux lois qui nous sont applicables en cas de violation de données.

Réclamations : Si vous estimez que nous avons enfreint une loi applicable en matière de protection des données et souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous et nous fournir tous les détails de la violation présumée. Nous examinerons votre réclamation dans les meilleurs délais et vous répondrons par écrit, en vous exposant les conclusions de notre enquête et les mesures que nous prendrons pour traiter votre réclamation. Vous avez également le droit de contacter un organisme de réglementation ou une autorité de protection des données concernant votre plainte.

Désabonnement : Pour vous désabonner de notre base de données d’e-mails ou vous désinscrire de nos communications (y compris les communications marketing), veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la présente politique de confidentialité, ou vous désinscrire en utilisant les options de désabonnement fournies dans la communication. Nous pourrions être amenés à vous demander des informations spécifiques afin de nous aider à confirmer votre identité.

Transferts d’activité

Si notre entreprise ou nos actifs sont acquis, ou dans le cas improbable où nous cesserions nos activités ou ferions faillite, nous inclurions les données, y compris vos informations personnelles, parmi les actifs transférés à toute partie qui nous acquerrait. Vous reconnaissez que de tels transferts peuvent avoir lieu et que toute partie qui nous acquiert peut, dans la mesure permise par la loi applicable, continuer à utiliser vos informations personnelles conformément à la présente politique, qu’elle sera tenue de respecter car elle constitue la base de tout droit de propriété ou d’utilisation que nous avons sur ces informations.

Limites de notre politique

Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes qui ne sont pas gérés par nous. Veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur le contenu et les politiques de ces sites, et que nous ne pouvons assumer aucune responsabilité quant à leurs pratiques respectives en matière de confidentialité.

Modifications de la présente politique

À notre discrétion, nous pouvons modifier notre politique de confidentialité afin de refléter les mises à jour de nos processus opérationnels, les pratiques acceptables en vigueur ou les changements législatifs ou réglementaires. Si nous décidons de modifier la présente politique de confidentialité, nous publierons les modifications ici, via le même lien que celui par lequel vous accédez à la présente politique de confidentialité.

Si la loi l’exige, nous obtiendrons votre autorisation ou vous donnerons la possibilité d’accepter ou de refuser, selon le cas, toute nouvelle utilisation de vos informations personnelles.

Informations supplémentaires relatives à la conformité à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) (Canada)

Champ d’application élargi des renseignements personnels

Conformément à la LPRPDE, nous élargissons notre définition des renseignements personnels pour inclure toute information concernant une personne, telle que des informations financières, des informations sur votre apparence, vos points de vue et opinions (tels que ceux exprimés en ligne ou via un sondage), les opinions que d’autres ont à votre sujet, et toute correspondance personnelle que vous pourriez avoir avec nous. Bien que ces informations ne permettent pas nécessairement de vous identifier directement, sachez qu’elles peuvent être combinées à d’autres informations à cette fin.

Étant donné que la LPRPDE désigne les renseignements personnels par le terme « renseignements personnels identifiables » (RPI), toute référence aux renseignements personnels et aux RPI dans la présente politique de confidentialité, ainsi que dans les communications officielles du Kin Club of Russell, est considérée comme équivalente à tous égards.

Droit d’accès en vertu de la LPRPDE

La LPRPDE vous confère un droit général d’accès aux renseignements personnels détenus par les entreprises assujetties à cette loi. En vertu de la LPRPDE, vous devez présenter votre demande d’accès par écrit et vous acquitter de frais minimes de 30,00 $.

Si les frais administratifs vous semblent injustifiés, vous avez le droit de déposer une plainte à ce sujet. Nous nous réservons le droit de décider de la manière dont nous vous communiquerons les copies de vos renseignements personnels. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour répondre à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception ; à défaut, nous devrons vous informer de notre incapacité à le faire avant l’expiration du délai de 30 jours si :

  • le respect du délai entraverait de manière déraisonnable nos activités commerciales ; ou
  • le temps nécessaire pour mener les consultations requises afin de répondre à la demande rendrait impossible le respect du délai.

Nous pouvons également prolonger le délai de la durée nécessaire pour convertir les renseignements personnels dans un autre format. Dans ces circonstances, nous vous informerons du retard dans les 30 premiers jours et vous en expliquerons la raison.

Droit de rectification en vertu de la LPRPDE

Vous pouvez demander la correction de toute erreur factuelle ou omission dans vos RIP. Nous vous demanderons de fournir des preuves à l’appui de votre demande. En vertu de la LPRPDE, une organisation doit modifier les renseignements, si nécessaire, si vous démontrez de manière convaincante qu’ils sont incomplets ou inexacts.

Vous pouvez nous contacter à tout moment, en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contactez-nous » de la présente politique de confidentialité, si vous estimez que vos RIP figurant dans nos systèmes sont incorrectes ou incomplètes.

Si nous ne parvenons pas à nous mettre d’accord sur la modification des renseignements, vous avez le droit de faire consigner vos préoccupations auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Respect des dix principes de protection des renseignements personnels de la LPRPDE

  1. La présente politique de confidentialité est conforme aux exigences de la LPRPDE et à ses dix principes de protection des renseignements personnels, qui sont les suivants :
  2. Responsabilité. Le Kin Club of Russell est responsable des RIP qu’il contrôle et désignera une ou plusieurs personnes chargées de veiller à ce que l’organisation respecte les dix principes de protection des renseignements personnels de la LPRPDE, dont les détails sont présentés ci-dessous. L’ensemble du personnel est responsable de la protection des renseignements personnels des clients.
  3. Définition des fins. Le Kin Club of Russell définit les fins auxquelles les renseignements personnels sont recueillis au moment de la collecte ou avant celle-ci.
  4. Consentement. Le consentement est requis pour la collecte, l’utilisation ou la communication de renseignements personnels par le Kin Club of Russell, sauf lorsque la LPRPDE ou une autre loi l’exige ou le permet. De plus, lorsque les clients accèdent à un produit ou à un service que nous offrons, le consentement est réputé accordé. Le consentement explicite peut être obtenu verbalement, par écrit ou par voie électronique. Le consentement peut également être implicite, résultant des actions des clients ou de l’utilisation continue d’un produit ou d’un service après notification des modifications par le Kin Club of Russell.
  5. Limitation de la collecte. Les renseignements personnels collectés se limiteront à ceux qui sont nécessaires aux fins identifiées par le Kin Club of Russell.
  6. Limitation de l’utilisation, de la divulgation et de la conservation. Nous n’utiliserons ni ne divulguerons les renseignements personnels à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf avec votre consentement ou si la loi l’exige. Nous ne conserverons les renseignements personnels que pendant la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis et au respect de toute exigence légale.
  7. Exactitude. Les renseignements personnels seront conservés par le Kin Club of Russell sous une forme exacte, complète et à jour, dans la mesure nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis.
  8. Mesures de protection. Nous protégerons les renseignements personnels à l’aide de mesures de sécurité adaptées à la sensibilité de ces renseignements.
  9. Transparence. Nous mettrons à disposition, sur simple demande, nos politiques et pratiques relatives à la collecte et à la gestion des renseignements personnels, y compris nos brochures ou autres documents expliquant nos politiques, normes ou codes.
  10. Accès des clients. Nous informerons les clients de l’existence, de l’utilisation et de la divulgation de leurs renseignements personnels et leur donnerons accès à ces derniers, sous réserve de toute restriction légale. Nous pouvons exiger des demandes écrites pour l’accès aux renseignements personnels et, dans la plupart des cas, nous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de ces demandes. Les clients peuvent vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de leurs renseignements personnels et peuvent demander que ceux-ci soient corrigés ou mis à jour, le cas échéant.
  11. Contestation de la conformité. Les clients sont invités à adresser toute question ou demande de renseignements concernant notre conformité à la présente politique de confidentialité et aux exigences de la LPRPDE en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contactez-nous » de la présente politique de confidentialité.

Conformité relative aux cookies

Nos échanges par courriel avec nos clients sont conformes à la Loi canadienne anti-pourriel. La Société n’envoie pas de courriels non sollicités à des personnes avec lesquelles nous n’avons aucune relation. Nous ne vendons pas de renseignements personnels, tels que des adresses électroniques, à des tiers non liés à notre activité. À l’occasion, vos renseignements personnels peuvent être communiqués à nos partenaires tiers afin de gérer les produits et services que vous nous demandez.

Lorsque vous quittez notre site web en cliquant sur un lien vers un autre site web, vous êtes soumis aux politiques de confidentialité et de sécurité de ce nouveau site. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tous les sites web que vous visitez, en particulier si vous leur communiquez des informations personnelles.

Veuillez consulter notre Politique en matière de cookies pour plus d’informations.

Demandes de renseignements, signalements et escalade

Pour toute question concernant la politique de confidentialité du Kin Club of Russell, ou pour signaler des violations de la vie privée des utilisateurs, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Contactez-nous » de la présente politique de confidentialité.

Si nous ne parvenons pas à résoudre votre problème à votre satisfaction, vous pouvez également contacter le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada :

30, rue Victoria
Gatineau (Québec) K1A 1H3
Numéro gratuit : 1.800.282.1376

www.priv.gc.ca

Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

Privacy@kinclubofrussell.ca

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Privacy@kinclubofrussell.ca

Diane Hayes
Vice President
Kin Club of Russell
Diane.Hayes@kinclubofrussell.ca
(613) 791-3079

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